Kargom ne zaman ulaşır?

Siparişiniz 24 saat içerisinde kargoya teslim edilir. Teslimat süresi kargo şirketine bağlı olarak 1-4 iş günü sürmektedir.

Teslimat adresini değiştirebilir miyim?

Siparişiniz kargoya verilmeden önce adres güncellemesi yapmak için 0850 225 17 00 numaralı çağrı merkezimizden veya [email protected] adresimizden bize ulaşabilirsiniz.

Adreste yoktum, ne yapmalıyım?

Kargo firması teslim edemezse paketinizi en yakın şubeden teslim almanız için bilgilendirme bırakır. 3 gün içinde teslim alınmayan gönderiler tarafımıza iade edilir.

Resmî tatillerde teslimat var mı?

Kargo firmaları resmî tatillerde dağıtım yapmamaktadır. Tatil sonrasında standart teslimat akışına dönülmektedir.

Banka kartı ile ödeme yapabilir miyim?

Evet. Kredi kartı ve banka kartı ile ödeme yapabilirsiniz. Banka kartları ile yapılan alışverişlerin iade süresi bankanıza bağlı olarak daha uzun sürebilir.

Hangi kartlara taksit var?

Bonus, Axess, Maximum, World ve CardFinans kredi kartlarına taksit imkânı sunulmaktadır. Taksit seçenekleri ödeme sayfasında görüntülenir.

Havale/EFT ile ödeme yapabilir miyim?

Hayır. Şu anda havale veya EFT yöntemi ile ödeme kabul edilmemektedir. Ödemelerinizi kredi kartı veya banka kartı ile güvenli şekilde gerçekleştirebilirsiniz.

İade süreci nasıl işler?

Kargoya verdiğiniz iade gönderinizi, kargo takip numarası ile izleyebilirsiniz. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra inceleme başlar ve koşullara uygun iadeler en geç 10 iş günü içinde işleme alınır.

Takı/aksesuar ürünlerinde iade var mı?

Hijyen politikası gereği küpe, kolye, broş vb. takı kategorisi ürünlerinde iade kabul edilmemektedir.

Değişim yapabilir miyim?

Sitemizde değişim işlemi mevcut değildir. Uygun ürünleri iade edebilir; bedel iadesi tamamlandıktan sonra dilediğiniz ürünü yeniden sipariş verebilirsiniz.